Développement personnel·Management·Pour un meilleur emploi

Les 10 softskills du futur.

Après notre courte présentation lors de la plénière N°115, nous voici de retour à la charge, grâce à cette intervention traduite de l’anglais depuis le site 99 U, le site des créatifs.

Softskills

Nous avons tous entendu parler de la nécessité d’être plus humains pour éviter de devenir des robots. Mais que dire de la pratique de l’humanité pour s’assurer que nous ne devenons pas des monstres? Qu’il s’agisse des signaux émotionnels qui défilent lors d’une réunion pour le désarroi, une curiosité qui pourrait transformer une journée comme d’habitude en une étincelle interne vous rappelant pourquoi vous êtes entré Ce sacré travail ou l’art de faire de la place pour la résolution des conflits qui nous sauvera tous, voici dix façons de nous sauver et de nous empêcher de muter en monstres sur le lieu de travail.

  1. L’Empathie nous donne la capacité de nous mettre à la place des autres afin que nous puissions voir et sentir de leur point de vue. C’est un état d’esprit et une approche globale de l’être – sur le lieu de travail et dans la vie.
    1. Écouter: la première étape de la compréhension consiste à poser des questions. Puis faites une pause pour entendre comment votre collègue explique ce qu’il pense et ressent. En écoutant, vous obtiendrez un contexte précieux pour savoir d’où ils viennent.
    2. Évaluation: témoigner d’une appréciation sincère et célébrer les contributions des autres vous permet de montrer que vous les valorisez.
    3. Sensibilisation sur soi-même: Pour ressentir ce que les autres ressentent, il faut aussi comprendre
    4. Jugement: lorsque des personnes demandent des conseils ou partagent un problème, elles ne recherchent pas vos critiques. Considérez qu’ils ont peut-être déjà la réponse que vous pouvez aider à démêler. Parfois, se contenter de reconnaître ce qu’ils ont dit est la meilleure première étape.
    5. Présence: Avant les réunions, prenez un moment pour réfléchir à qui vous serez et à ce qu’ils traitent au travail – et dans la vie. Le temps est l’un de nos atouts les plus précieux, alors quitte à y être, soyez-y à fond.

 

  1. Intelligence émotionnelle: Il s’agit avant tout de soi : la prise de conscience de soi, l’autogestion, la conscience sociale et la gestion des relations. Être conscient de la façon dont votre comportement affecte les autres est au cœur de l’intelligence émotionnelle. Pensez à ces questions:

Quels types de comportements vous rendent dingue ? Où se présente votre anxiété? Que faites-vous quand vous ne vous sentez pas entendu ? Comment vos ressentiments transparaissent-ils dans les interactions avec les autres ?

  1. Communication efficace : Qu’est-ce qui nous empêche d’avoir une bonne communication? La frustration, le manque de confiance, le stress et le souci d’éviter des problèmes, qui viendraient s’ajouter à des heures interminables perdues. Il est important de partir d’un lieu d’écoute active, et de considérer les principes suivants. Aucun d’entre nous n’est télépathe, ni devin des états d’esprit. 90% de la communication est non verbale alors assurez-vous que les mots que vous utilisez transmettent avec précision le point que vous voulez faire, et que vous avez traité avec vos sentiments avant de parler. Comment ? Avec cette Trame : Le courage de dire ce qu’il y a vraiment dans votre esprit est important, mais rappelez-vous que « je pense, je me sens » est beaucoup plus efficace que de commencer par « vous », qui met les gens sur la défensive. Demander si l’information a du sens peut révéler un problème potentiel.
  2. Un état d’esprit de croissance

« Devenir, c’est mieux que d’être. »

Carol Dweck, Mindset : The New Psychology of Success

Une grande partie de ce que nous faisons est motivée par la peur, même sur le lieu de travail. Cette mentalité de peur favorise une culture de l’anti-changement, même dans les entreprises «innovantes». Permettre une prise de risque calculée est essentiel pour le développement de nouveaux produits et des solutions innovantes. Plutôt que de stigmatiser l’échec, un état d’esprit de croissance englobe celui-ci comme une partie nécessaire du progrès. Comme le souligne Carol Dweck, professeure de psychologie à l’Université Stanford, le fait de trouver des résultats positifs de façon proactive malgré tous les défis contribue à renforcer la résilience.

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  1. Curiosité et instigation

La curiosité est une partie naturelle de tout cycle créatif. Il ouvre la voie à la «pensée de la possibilité», plutôt que les affaires comme d’habitude. L’instigation est une invitation à remettre en question les solutions rapides, les solutions ternes et la médiocrité. Commencez par embrasser l’inconfort et l’inconnu, laissez place à des idées dissonantes, des opinions divergentes et des résultats apparemment improbables. Remettre en question les façons rigides de penser et de travailler permet de former de nouvelles idées. Permettez-vous de vivre des moments d’étonnement et d’émerveillement, et d’apporter cette pratique à votre travail. De grandes idées surgissent souvent lorsque l’esprit est immobile et à l’aise.

  1. Analyse stratégique et pensée analytique.

Beaucoup de gens se précipitent directement à la phase d’exécution juste après la découverte. L’étape manquante, l’analyse stratégique, garantit que les bonnes questions sont posées avant qu’une équipe ne se lance dans la résolution de problèmes. L’analyse stratégique aide à identifier les problèmes complexes en fournissant une vue de haut niveau sur le réseau interconnecté de ce qui peut souvent sembler être des problèmes isolés.

La pensée analytique permet aux gens de suspendre la prise de décision émotionnelle, et plutôt regarder logiquement à la recherche fondée sur des preuves et des tests. Dans le cadre du processus d’analyse, on regarde tout, de la cause et de l’effet à pro versus con à l’analyse coûts-avantages. C’est une erreur dans tout processus de développement de produits que l’analyse stratégique et la pensée analytique reposent sur les épaules d’une seule personne. Le projet le plus réussi exige que les solutions proviennent d’une équipe multidisciplinaire.

  1. Résolution de problèmes complexes

La résolution de problèmes complexes est plus efficace lorsque les membres d’une équipe examinent un mémoire de projet avec les yeux d’un stratège. Bien avant que des solutions ne soient proposées et que des temps importants soient consacrés, assurez-vous d’identifier le vrai problème avant de vous lancer dans des solutions. Afin d’entrer en mode de résolution de problèmes, vous devez comprendre le vrai problème à portée de main, identifier les défis dans la manière, résister à des solutions simples, identifier les contraintes et les voies de faisabilité, et, surtout, assurez-vous que vous êtes ouvert à l’expérimentation.

  1. Résolution des conflits

Il est inévitable que des conflits surgissent à un moment ou à un autre dans une équipe. Ils se produisent le plus souvent lorsque les rôles ne sont pas clairement définis, lorsqu’il y a eu une panne dans la communication, lorsque les hypothèses sont faites, et lorsque les flux de travail et les processus sont mal conçus. La plupart d’entre nous ne sont pas à l’aise avec l’expression d’émotions négatives: frustration, douleur, offense. Notre réaction par défaut est d’éviter l’inconfort, prétendre que rien n’est faux, ou inconsciemment devenir passif agressif. Permettre aux conflits de s’envenimer peut être extrêmement préjudiciable au moral et à la productivité. Parmi les compétences les plus efficaces à acquérir pour résoudre les conflits, il y a la maîtrise de l’écoute profonde, de la médiation et de la facilitation. Donner aux gens le bénéfice du doute et diriger avec curiosité sont aussi des outils puissants.

  1. Négociation et persuasion

En plus de comprendre le point de vue d’un autre et d’être résilient, le travail exige que nous trouvions des voies pour être efficaces. Cela exige de la négociation et de la persuasion. Ce n’est pas seulement pour l’équipe de vente. Vous devez être clair sur ce que vous voulez et ce que vous êtes prêt à consentir pour l’obtenir.

Compte tenu de l’avenir du travail et de la part croissante de l’économie dépendant des relations avec autrui, de plus en plus de professionnels seront forcés de devenir plus entreprenants. Une partie de ce qui fait le succès d’un entrepreneur est la capacité de présenter et de vendre ses services, c’est là que la négociation et la persuasion s’intégreront – non seulement pour les sous-traitants, mais aussi pour ses propres salariés internes.

  1. Leadership

Un grand leader reconnaît que la confiance, la transparence, l’intégration et le respect sont des piliers essentiels sur lesquels se construit une culture d’entreprise dynamique. Ils comprennent qu’il ne suffit pas de construire une culture, qu’elle doit être protégée et entretenue. Un grand leader doit aussi prendre des décisions difficiles et demander des comptes à chacun, y compris à lui-même.

En fin de compte, s’adapter aux changements qui se produisent dans le milieu de travail d’aujourd’hui consiste à mettre ces compétences humaines en pratique tant au niveau individuel qu’organisationnel. Bien que les compétences techniques et les besoins puissent changer, comprendre comment interagir et être plus humain en milieu de travail peut rester la seule constante.

Extrait de la masterclass DLW présentée à la Conférence Adobe 99U en 2019.

Dressler Shana

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Shana Dressler était auparavant directrice exécutive de Google 30 Weeks, l’incubateur pour les entrepreneurs de conception nommé comme l’un des 10 plus innovants du monde des entreprises de 2015 dans la conception. Elle travaille avec des entreprises fortune 500 offrant une formation en leadership et de coaching par le biais de sa société Turquoise Consulting et est le co-fondateur de DLW Creative Labs (avec Brian Quinn), qui offre des ateliers et des retraites pour former des entreprises et de la création professionnels de l’avenir du travail.

 

Economie

L’ÉCONOMIE ?…UN PROBLÈME DE PLOMBERIE

Les plus anciens d’entre nous se rappellent les problèmes de robinets et de baignoires. Et en particulier les problèmes de baignoires qui fuient. C’est exactement ce que nous vivons aujourd’hui. Un problème de baignoire. Et de façon plus générale, un problème de plomberie.

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I. LA BAIGNOIRE

Imaginez l’économie comme une baignoire.

Une baignoire qui se remplit difficilement, comme le montrent les faibles taux de croissance et surtout les taux faibles d’inflation, alors que les banques centrales y déversent des milliards de litres.

II. QUEL EST LE PROBLÈME ?

Simple, il y a une fuite dans la baignoire.

Plusieurs fuites. Trois exactement. Trois trous béants dans la baignoire.

La démographie, la technologie et la révolution sociétale (l’environnement, les « millenials », l’économie du partage etc. et donc le début de la  déconsommation et bientôt de la décroissance).

Plus les banques centrales déversent leurs liquidités et moins l’impact sur la croissance réelle et l’inflation est fort car les trous s’agrandissent. Vite, très vite.

III. L’AUTRE PROBLÈME

Et ce n’est pas le seul problème de plomberie. Il y a un autre problème :   Où va cette masse phénoménale d’argent qui ne reste pas dans la baignoire ?
Elle ne se volatilise pas. Non. Elle va dans des réservoirs immenses : les actifs.
Financiers et immobiliers.
Entre autres.

IV. LA DÉRIVATION

Dans ce jeu de tuyaux, il y a une dérivation : le système financier.
Car si l’inflation réelle est faible, l’inflation des actifs est explosive. L’argent qui ne reste pas dans la baignoire du fait des trois trous béants s’écoule, à travers le gros tuyau du système financier, dans des réservoirs qui débordent : la Bourse, l’immobilier et toutes les classes d’actifs.

DÉPERDITION

D’un milliard de litres d’eau déversés dans la baignoire de l’économie réelle, il ne reste peut être que 100 000 litres…une goutte d’eau, les 999,9 millions de litres restants vont dans les réservoirs d’actifs. Une gigantesque dérivation.

ET DES CONSÉQUENCES BRUTALES

Avec une frustration grandissante du côté de l’économie réelle. Et un phénoménal gonflement des réservoirs d’actifs qui provoque, entre autres, une explosion, par le haut, des inégalités.

IL NOUS FAUT UN PLOMBIER

Les banquiers centraux ne comprennent pas que la baignoire est percée.
Et même s’ils le comprenaient, ils ne sauraient pas boucher les trous.
Les politiques comprennent encore moins. Surtout qu’ils profitent de la masse de liquidités dans les réservoirs d’actifs pour financer leurs dettes et déficits. C’est simple non ? Il nous faut un plombier….

Vite. Très vite.

POUR LES NOSTALGIQUES

Tapez « problèmes de baignoires » et vous aurez, après deux publicités de plombiers, des problèmes à résoudre.
En voici un, par exemple sur le site Prise2tête : « Une baignoire a une contenance de 150 litres. Elle a 3 robinets. Le premier peut la remplir en 3h, le second en 5h et le dernier en 10h.
Sachant que la baignoire a une fuite de 35 litres par heure :
– Combien faut-il de temps, malgré la fuite, pour remplir la baignoire en ouvrant les 3 robinets simultanément ?
– Et combien aura-t-on consommé d’eau ? »
Un problème pour Christine Lagarde, la nouvelle patronne de la BCE, et pour Jay Powell, le patron de la FED en délicatesse avec Donald Trump.

CONCLUSION : Il faut bien considérer qu’il s’agit du point de vue d’un financier, qui considère par exemple la démographie comme un levier de croissance, et déplore à ce titre la baisse de fécondité des femmes du monde arabe, mais aussi celle du sous-continent indien. Comme l’explique fort bien Jérôme, nul questionnement sur le niveau « soutenable » de cette démographie : 7 – 9 milliards ? Malthus expliquait dès 1766 une divergence critique : Si elle n’est pas freinée, la population s’accroît en progression géométrique.
Tandis que dans le même temps, Les subsistances ne s’accroissent qu’en progression arithmétique.

Dit autrement, l’économie « veut » de la croissance, car elle « ne peut pas faire autrement » : tous les décideurs, les financiers, et même les consommateurs lui en demandent. Cela ne vous rappelle pas la crise de 1929, ou celle des subprimes ? En 90 ans, nous en serions à « Jamais deux sans trois ? », sans avoir jamais rien appris ? Mais que se passerait-il si les consommateurs se mettaient vraiment à lutter contre l’obsolescence programmée, à déconsommer, à recycler, voire à boycotter les entreprise prédatrices ?  Prenez le temps d’y réfléchir, et ceci sans vous « prendre le chou » : ce que vous vivez aujourd’hui est le résultat de nos actions d’il y a 40 ans… On en reparle à la rentrée !

L’Ours.

N.B. : Le corps de l’article est issu du « Morning Zapping » de Marc Fiorentino. La conclusion est largement inspirée de l’exposé de Jérôme en atelier AEC ce mercredi. Un grand merci à lui !

Et pour la question de la baignoire, la réponse est simple : jamais ! En effet, après un peu plus de 2,17 heures « à fond » avec les 3 robinets pour remplir la baignoire, il faudra continuer à compenser les 35 litres qui s’échappent par heure.

Nos synthèses par domaines.·Optimisme·Revue de Presse

Elles n’ont pas l’âge de leurs artères.

Dimanche matin, 08 Heures à peine… je suis heurté de plein fouet par les trois « mamies » de la Revue Fémina : qu’on en juge, l’une Colette a 105 ans, et affirme : « Le piano, voilà mon secret ». Le ton est donné. La seconde Paule, a 90 ans, et dès sa retraite s’est portée volontaire (bénévole de l’association « Old’Up – Vieux Debout ! ») dans une unité de soins palliatifs. Face à la souffrance, on ne pense plus à se regarder le nombril ! On se rencontre pour réfléchir au travers d’ateliers sur le temps qui passe, les actualités, la spiritualité…

Mais c’est la benjamine, (75 ans), qui m’interpelle :  je connais cette femme…

AF_Dautheville3 Il va me falloir un temps certain,… avant de retrouver dans ma bibliothèque « La Piste de l’Or », paru chez Plon en 1982, et présenté par votre serviteur début 1983 dans une émission radio qui s’appelait « Carburant pour la tête ». Ne cherchez pas, il y a largement prescription.

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Ainsi, sa vie, Anne-France Dautheville l’a consacrée à faire ce qu’elle aimait : de la moto ! (En réalité, il y a eu un petit blanc de … plus de 30 ans au milieu de sa vie).

« C’est l’esprit du voyage qui me porte ».

… J’ai acheté mon premier deux-roues, un 50 cm3, en mai 1968 pour me déplacer en ville. En septembre, je prenais la route et découvrais le mouvement pur… Deux ans plus tard, je passais mon permis moto. La découverte de la liberté à 27 ans ! J’en avais rêvé.

En 1972, je participais au premier raid Orion, un Paris-Ispahan à moto. J’étais la seule femme. C’est devenu une passion puisque, pendant près de quarante ans, j’ai ainsi sillonné la terre entière comme écrivain-voyageur. Parmi les voyageurs, il y a les « parteurs », qui ne savent que partir et se saouler d’action, et les « reveneurs », qui retirent quelque chose de leur voyage. C’est à cette catégorie que j’ai voulu appartenir. En 1981, j’ai cessé les grands périples de plus de 20.000 km, tout en continuant à écrire et rouler pour le plaisir. Le jour de mes 60 ans, j’ai cédé de nouveau à l’appel de la route.  Je me suis acheté une BMW 800 d’occasion et j’ai parcouru 4200 km pour faire le Tour de France de tous mes amis ! C’est un accident de voiture qui m’a stoppée définitivement en 2012. Maintenant j’ai mes douleurs, mais pas question de me lamenter sur mon sort. Aucune frustration, aucun regret ne viennent ternir le sentiment de joie que j’éprouve aujourd’hui.

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Mes voyages dans les pays pauvres m’ont aussi montré à quel point j’étais privilégiée. ils m’ont tant appris : profiter de l’ici et maintenant, s’ouvrir aux autres et revoir ses préjugés, ne pas considérer le matériel comme une finalité, mais investir dans des rencontres authentiques. C’est pour moi la clé du bonheur à tout âge ! L’esprit d’aventure ne m’a pas quittée, il guide mon écriture, laquelle désormais donne un sens à ma vie.

Propos recueillis par Valérie Josselin – Version Fémina N° 903.

Du même auteur :

  • Une demoiselle sur une moto, Flammarion, 1973.
  • Et j’ai suivi le vent, Aventures vécues de Flammarion, 1975. Rééd. Petite bibliothèque Payot Voyageurs, 2017.
  • L’Histoire de Jeff Walcott, Belfond, 1978.
  • La Piste de l’or, Plon, 1982.
  • Le Voleur d’images, Plon, 1983.
  • La Ville sur l’eau, Plon, 1985.
  • Les Anges de sainte Catherine, Stock, 1987.
  • Les Variations Maraldi, Julliard, 1989.
  • L’Africaine, Olivier Orban, 1990.
  • Les Chevaux du ciel, Le Rocher, 1992.
  • Julie chevalier de Maupin, Lattès, 1995.
  • Les Très Riches Heures de Meslois sur le Sansonnet, Olympio, 2000.
  • Le Grand Dictionnaire de mon petit jardin, Minerva, 2004.
  • Avec Pierre Gay, Les Zoos pour quoi faire ?, Delachaux et Niestlé, 2005.
  • L’Intelligence du jardinier, Arthaud, 2009.
  • Le Grand Dictionnaire de mon petit jardin, Belin, 2013.
  • Les Miscellanées des plantes, Buchet Chastel, 2016.
  • Impressions d’Avicenne, Amazon ebook, 2016.
  • La vieille qui conduisait des motos, Payot, 2019.

Notes et références

Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=0cx1sADZFcw

L’Ours.

Développement personnel·Optimisme

Anaïs W., auteure indépendante présente son 5ème roman, « Suivre les vagues »

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Anaïs W. nous parle de sa vie d’auteure indépendante et nous présente son dernier roman, “Suivre les vagues“, un livre qui met en scène une “quête de vie” à travers le personnage d’Eléa.

Bonjour Anaïs, pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre métier ?

Aujourd’hui, je suis auteure indépendante à temps plein, c’est mon activité principale depuis 2 ans et demi. J’étais en thèse scientifique quand je me suis lancée dans l’autoédition fin 2015.

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Economie·Evènements·Management·Optimisme·Témoignages

Plénière BCN N°115 : Alexandre le bienheureux.

Avec vos esprits tourmentés, je vous imagine bouche bée et yeux écarquillés, cherchant une malveillance inhabituelle dans ce titre qui m’est venu comme une évidence, en repensant au brillant témoignage d’Alexandre hier soir… Oubliez tous vos a priori, et soyez curieux !

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L’ordre du jour de notre plénière était tellement dense (58 diapos de présentation, des chiffres, des analyses, des résultats… du juridique, des recommandations), que le titre ci-dessus aurait plutôt dû être « Mission Impossible », et que pour couronner le tout, il ne vous aura pas échappé que nous sommes passés aux horaires d’été.

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